FAQ - Informations Reelax Tickets

[Broly]

@Pouffy

@JulieGibi

Top! Merci beaucoup Iko.
J’avais une grosse crainte qu’en allant sur « modifier inscription » cela change mon rang dans la file d’attente, mais ok je viens de faire. Maintenant ya plus qu’à re-patienter O:)

Je viens d’avoir confirmation. Le fait de modifier ton inscription ne te fais pas perdre ta place dans la file, par contre si tu active l’achat automatique, tu ne reçois plus de mails d’alerte t’informant des places dispo.

Bonjour à tous! Merci pour les infos du coup je me demande si tout le groupe auquel est envoyé le lien du billet (a savoir une cinquantaine si je ne me trompe pas ) est en paiement automatique , comment cela fonctionne? On a plutôt intérêt à activer le paiement automatique … sinon on arrivera jamais à avoir un billet… je suis inscris depuis le premier jour 14h56 je n’ai toujours rien reçu.

[manug]

Idem, merci iko ! :horns:

[tétricus]

Chaque fois que je vais sur le play store pour télécharger reelax tickets, d’abord, il n’y est pas et je tombe systématiquement sur okticket, un truc qui calcule les notes de frais. Que fais-je de mal ?

[Kegon]

@tétricus

Chaque fois que je vais sur le play store pour télécharger reelax tickets, d’abord, il n’y est pas et je tombe systématiquement sur okticket, un truc qui calcule les notes de frais. Que fais-je de mal ?

Sois l’application n’existe pas (perso j’ai pas pu la trouver), sois ta version d’Android est trop ancienne le Play Store ne te l’affiche pas

[mcb]

@tétricus

Chaque fois que je vais sur le play store pour télécharger reelax tickets, d’abord, il n’y est pas et je tombe systématiquement sur okticket, un truc qui calcule les notes de frais. Que fais-je de mal ?

C’est normal : il n’y a pas d’appli, uniquement un site web.
C’est la première question de la FAQ…

[tétricus]

désolée :8

[anon73417495]

A priori c’était déjà dispo avant, mais mail reçu aujourd’hui :

@Reelax ticket

Informations liste d’attente Hellfest 2023

Bonjour Charles,

L’achat automatique des billets est enfin disponible ! ?

Plutôt que d’être alerté(e) par e-mail, vous pouvez désormais acheter automatiquement votre billet ! Cette fonctionnalité facultative ne vous garantit pas d’avoir des billets, mais vous évitera de surveiller jour et nuit vos notifications.

Voici la démarche à suivre pour l’activer :

1. Cliquez sur le bouton ci-dessous

2. Cliquez sur « Modifier mon inscription »

3. Allez jusqu’à l’étape 3 et cochez l’option

4. Renseignez vos informations bancaires puis cliquez sur le bouton « Confirmer » pour valider la modification.

5. Une fois l’inscription mise à jour, vous recevrez un email vous confirmant l’inscription pour l’achat automatique. Vous pouvez à tout moment éditer votre inscription depuis votre compte Reelax Tickets.

Activer l’achat automatique

Voici les 3 choses à savoir sur l’achat automatique :

Combien coûte cette fonctionnalité ?
0 euro ! La fonctionnalité est totalement gratuite. Attention, certaines banques peuvent afficher un prélèvement d’un euro, mais vous ne serez pas débité(e).

? Est-ce qu’une modification de mon inscription change ma position dans la liste d’attente ?
Non, modifier votre inscription ne change pas votre position dans la liste d’attente.

? Est-ce que l’achat automatique améliore mes chances d’obtenir une place ?
Cette fonctionnalité vous évite de surveiller vos mails, mais n’augmente pas vos chances d’obtenir un billet par rapport à une inscription classique.

Pour information, 879 billets ont été revendus alors que vous êtes des dizaines de milliers dans la liste d’attente. Cela dit, ne perdez pas espoir, 90 % des mises en vente sont généralement réalisées quelques jours avant l’événement.

Si vous avez des questions, nous sommes à votre disposition (attention, pour les demandes concernant votre classement ou la mise en vente des billets 1 Jour, nous ne serons pas en mesure de vous aider).

Bonne journée ?
L’équipe Reelax Tickets

[Pouffy]

@Pouffy

Inscrit à 14h05 et je viens de recevoir 3 mails dans la journée. Par contre je ne suis jamais arrivé à cliquer à temps. Je viens donc d’activer l’achat automatique… en espérant que ça marche.

Je viens de recevoir mon pass 4 jours
Donc je confirme que ça fonctionne parfaitement :horns:

[mcb]

@Pouffy

@Pouffy

Inscrit à 14h05 et je viens de recevoir 3 mails dans la journée. Par contre je ne suis jamais arrivé à cliquer à temps. Je viens donc d’activer l’achat automatique… en espérant que ça marche.

Je viens de recevoir mon pass 4 jours
Donc je confirme que ça fonctionne parfaitement :horns:

Félicitations !
Par contre, si tu ne cherches pas d’autre pass, pense à modifier ta signature en conséquence.

[Iko]

@Pouffy

Je viens de recevoir mon pass 4 jours
Donc je confirme que ça fonctionne parfaitement :horns:

Voilà une bonne nouvelle qui doit en rassurer plus d’un (en plus de toi)! See you in hell peut être :horns:

[the_fab]

Effectivement, ça fait plaisir à lire. :horns: Cela dit, si je me fie à ma chance habituelle, je peux attendre encore quelques temps. Mais je suis heureux pour les heureux. J’imagine le soulagement quand ça t’arrive.

[demes]

C’est chouette de lire que le changement de prestataire a été bénéfique, excellent l’option achat automatique, et fiable en plus ! :horns:

[mcb]

@the fab

Effectivement, ça fait plaisir à lire. :horns: Cela dit, si je me fie à ma chance habituelle, je peux attendre encore quelques temps. Mais je suis heureux pour les heureux. J’imagine le soulagement quand ça t’arrive.

Ca tombe bien : tu as le temps vu qu’il reste 4 mois et demi… Je reste persuadée que ça va se décanter au printemps, quand les gens vont voir leurs congés refusés et d’autres obligations familiales prendre la place du HF. Bonne chance en tout cas.

[JulieGibi]

Oh des news positives de Reelax, j’aime! ça redonne un peu le moral.

[Pouffy]

@mcb

Par contre, si tu ne cherches pas d’autre pass, pense à modifier ta signature en conséquence.

Fait (merci de ma l’avoir rappelé).

@Iko

Voilà une bonne nouvelle qui doit en rassurer plus d’un (en plus de toi)! See you in hell peut être :horns:

Oui ça rassure… sutout avant la vente des pass 1 jour.

@mcb

Ca tombe bien : tu as le temps vu qu’il reste 4 mois et demi… Je reste persuadée que ça va se décanter au printemps, quand les gens vont voir leurs congés refusés et d’autres obligations familiales prendre la place du HF. Bonne chance en tout cas.

Pour moi il y avait effectivement des pics de vente : lors de l’annonce des groupes, après la vente des pass 1 jours, à la fin de la validité de l’assurance…

Là, entre le premier mail m’annonçant des billets dispo et l’achat automatique il a fallu 9 jours. Alors que la période ne se prête a priori pas à la revente (sauf si validation des congés avant le 31/01 mais ça me paraît toucher peu de personne).

… par contre 360€… j’avais oublié… ça pique un peu.

[southeagle]

Pouffy, super content pour toi :horns:
Question, vers quelle heure est-ce que tu t’es inscrit?

[Pouffy]

@southeagle

Pouffy, super content pour toi :horns:
Question, vers quelle heure est-ce que tu t’es inscrit?

14h05

[Iko]

Reelax Tickets Ont communiqué ce matin au sujet de l’achat automatique par e-mail aux inscrits.

En plus des Q/R au sujet de la fonctionnalité, ils ont également transmis une info sur le nombre de billets vendus :

[quote] Pour information, 879 billets ont été revendus alors que vous êtes des dizaines de milliers dans la liste d’attente. Cela dit, ne perdez pas espoir, 90 % des mises en vente sont généralement réalisées quelques jours avant l’événement.
[/quote]

[Pouffy]

@Iko

Reelax Tickets Ont communiqué ce matin au sujet de l’achat automatique par e-mail aux inscrits.

En plus des Q/R au sujet de la fonctionnalité, ils ont également transmis une info sur le nombre de billets vendus :

[quote] Pour information, 879 billets ont été revendus alors que vous êtes des dizaines de milliers dans la liste d’attente. Cela dit, ne perdez pas espoir, 90 % des mises en vente sont généralement réalisées quelques jours avant l’événement.

[/quote]

879 billets revendus entre le 18/10/22 et 27/01/23, ça fait du 8,7 par jour… tu projettes ce ratio jusqu’au 31/05/23, ça fait 1 017 billets en plus soit 1 958. D’après leur mail, ça représenterait 10% puisque 90% des mises en vente se ferait juste avant le festival (que j’ai supposé du 01/06/223 au 14/06/2023). Ce qui nous ferait du 17 623 sur cette période et donc 19 581 en tout. Ca me paraît énorme…

Bémol : j’ai supposé une distribution linéaire entre le 18/10/22 et le 31/05/23 ce qui n’est certainement pas le cas vu les pics de revente connus (après la 1ère vente, après l’annonce des groupe, après la vente des pass 1 jours…).
Le ratio 90%/10% ma semble énorme… mais c’est peut-être ce qui c’est passé cette année et n’est peut $etre pas reproductible.

[FF]

@Pouffy

@Iko

Reelax Tickets Ont communiqué ce matin au sujet de l’achat automatique par e-mail aux inscrits.

En plus des Q/R au sujet de la fonctionnalité, ils ont également transmis une info sur le nombre de billets vendus :

[quote] Pour information, 879 billets ont été revendus alors que vous êtes des dizaines de milliers dans la liste d’attente. Cela dit, ne perdez pas espoir, 90 % des mises en vente sont généralement réalisées quelques jours avant l’événement.

879 billets revendus entre le 18/10/22 et 27/01/23, ça fait du 8,7 par jour… tu projettes ce ratio jusqu’au 31/05/23, ça fait 1 017 billets en plus soit 1 958. D’après leur mail, ça représenterait 10% puisque 90% des mises en vente se ferait juste avant le festival (que j’ai supposé du 01/06/223 au 14/06/2023). Ce qui nous ferait du 17 623 sur cette période et donc 19 581 en tout. Ca me paraît énorme…

Bémol : j’ai supposé une distribution linéaire entre le 18/10/22 et le 31/05/23 ce qui n’est certainement pas le cas vu les pics de revente connus (après la 1ère vente, après l’annonce des groupe, après la vente des pass 1 jours…).
Le ratio 90%/10% ma semble énorme… mais c’est peut-être ce qui c’est passé cette année et n’est peut $etre pas reproductible.
[/quote]

En effet, je pense que c’est ce qui s’est passé en 2022 mais il y avait des explications, la plus grande étant que beaucoup de festivaliers avaient des pass pour les deux weekend et on dû se résoudre à n’en faire qu’un. Il y avait aussi encore le covid alors que depuis hier on n’isole plus. Enfin vu le prix du billet et le coût de la vie actuelle ça m’étonnerait que ceux qui savent par avance qu’ils ne pourront y aller (ou en sont presque sûrs) attendent le dernier moment pour vendre alors que c’était clairement le cas l’année dernière (bébé, communion, mariage, congés…)