Bonjour à tous,
Dans ce topic, vous retrouverez les informations disponibles au sujet de la billetterie
Vous pouvez également poser vos questions ici (après une recherche sur le premier post du topic pour vous assurer qu’elles n’ont pas déjà des réponses 
).
Quand seront mis en vente les pass 4 jours du Hellfest 2025 ?
Les pass seront en vente le 09 Juillet à 13h sur tickets.hellfest.fr. La totalité des pass sera vendue en une fois.
Quels types de pass seront mis en vente le 09 Juillet ?
Lors de la mise en vente, 1 seul type de pass sera disponible à l’achat :
Pass 4 jours
- Validité : du 19 juin au 22 juin 2025
- Pour les 17ans et +
- L’âge pris en compte est celui au jour du festival !
Combien de pass pourrai-je acheter le 09 Juillet ?
Le responsable de la commande pourra acheter 2 Pass 4 Jours maximum.
Quelles sont les informations nécessaires à l’achat des pass en ligne ?
Plusieurs informations vous seront demandées lors de votre achat, préparez donc en avance pour chaque ticket de la commande :
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Nom
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Prénom
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E-mail du responsable de l’achat
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Téléphone mobile
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Adresse postale complète
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Date de naissance
Le responsable de l’achat sera notre unique interlocuteur pour la gestion de tous les tickets de cette commande (SAV, revente, remboursement, etc).
Pensez à bien vérifier que vos informations sont correctes et complètes avant de valider !
Cochez l’option « Ticket Remboursé » pour chaque ticket qui doit bénéficier de cette option.
La commande est considérée comme confirmée après validation de toutes les étapes. La confirmation définitive s’affiche à la fin, comprenant votre numéro de commande et le mail saisi pour recevoir votre ticket.
Quand seront mis en vente les pass journée pour le Hellfest 2025 ?
Les pass 1 Jour seront en vente en début d’année 2025.
J’ai acheté un pass sur tickets.hellfest.fr. Quand recevrai-je mon billet ?
Afin de lutter contre le marché noir et la revente frauduleuse, désormais vous recevrez une confirmation de commande lors de votre achat et plus directement votre billet.
Votre billet sera disponible 1 mois avant le festival, depuis “gestion de commande” sur tickets.hellfest.fr
Je souhaite acheter un billet demi-tarif. Quelles sont les conditions ?
Pour acquérir un un pass demi-tarif, il faut respecter les conditions suivantes :
- Éligibilité : enfants de 6 ans à 16 ans révolus.
- Un seul pass demi-tarif par adulte (quel que soit l’âge de l’enfant).
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Autorisation parentale obligatoire (disponible sur hellfest.fr prochainement).
L’achat sur place au guichet « Billetterie » sur présentation du Pass ou bracelet de l’adulte accompagnant.
L’accès au festival est interdit aux enfants de moins de 6 ans
Je souhaite recevoir mon bracelet à domicile. Cette option sera-t-elle toujours disponible cette année ?
Oui, vous pourrez faire la demande de réception du bracelet à domicile lors de l’achat. Nouveauté : cette option est également disponible à l’international.
Je n’ai pas réussi à obtenir un pass lors de la vente officielle. Où puis-je accéder aux reventes ?
La revente officielle passe désormais par tickets.hellfest.fr. Il faudra signaler sur la plateforme que vous êtes à la recherche d’un pass. Des e-mails seront envoyés à des groupes, le/la premier(e) à cliquer sur le lien aura le billet. Notez que votre date d’inscription n’est pas un critère pris en compte pour l’envoi des alertes.
Cette plateforme officielle de revente “Hellfest” sera l’unique site de revente autorisé à proposer des tickets valides pour l’édition 2025. Elle ouvrira à la fin de la semaine.
Y aura-t-il une option de vente privée sur la nouvelle plateforme ?
Oui, vous pourrez toujours réaliser des ventes entre proches. Vous aurez alors accès à un lien à transmettre à l’acheteur/se.
Je me suis inscrit aux reventes de pass. Ai-je la possibilité d’activer l’achat automatique ?
Non, cette nouvelle plateforme ne permet pas l’achat automatique de billets.
Je suis PMR/PSH, dois-je aussi acheter mon billet en ligne ?
La personne en situation de handicap et son accompagnant éventuel doivent être en possession d’un pass valide (pas de vente sur place, un bracelet ne se donne pas).
Le camping et les parkings sont-ils inclus dans le prix du pass ?
Le parking et le camping (hors Easy Camp) sont compris dans le prix des pass au Hellfest.
SÉCURITÉ BANCAIRE
La vente officielle se déroulera sur tickets.hellfest.fr.
Pensez à bien vérifier l’orthographe du site ! Soyez vigilants face aux arnaques et aux sites qui pourraient imiter les visuels du hellfest.
Vérifiez votre plafond d’achat avant toute commande et munissez-vous de votre téléphone pour valider le 3D Secure éventuellement demandé par votre banque.
