Petite info corrective : le Sanctuary (merch Hellfest) acceptera bien la CB en plus de cashless, contrairement à ce qui a été dit plus haut.
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Merci pour l’info !
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Et qui c’est qui n’a pas vu qu’il fallait activer son bracelet dans les 72 heures et qui ne peut plus le faire aujourd’hui, c’est moi 
T’es pas le seul!
Du coup, on a payé un bracelet pour rien et faut aller retirer un autre au guichet à l entrée du HF? Ou il y a autre chose à faire?
J’avais pas vu le message avant le mien : désinstallation/ ré installation appli Hellfest, connexion Cashless en haut à droite (tête de mort) et là j’ai eu le lien « lier à une puce » et ou saisir mon numéro de puce
Je met mon grain de sel dans cette histoire de 72h00.
De mémoire, l’année dernière cela avait été le même cirque : Info des 72h00 écrit en tout petit du coté de la colle… Bref j’avais loupé le coche et de beaucoup. Pourtant mon activation a bien été possible, bien après les 72h00.
Je pense que c’est juste pour fluidifier les connexions sur les serveurs : Comme ils envoient les bracelets par vague, ça évite que tout le monde se connecte en même temps.
Bref : Ne vous arrêtez pas au 72h00 et faite votre activation : Au pire ça ne marche pas, au mieux (et je pense que c’est le plus probable) c’est OK.
Perso cette année je ne suis pas concerné, puisque j’ai eu mes Pass via Reelax. J’irais chercher mon bracelet sur place, à l’ancienne…
Je te rejoint sur ce point…l an dernier et cette année encore j ai pu activer bien bien apres les 72h…
Via l appli, sans reinstaller ( ca depends des machines peut etre?)
Apres, testé aussi l an passé, l apparaige sur site le jeudi est tres tres rapide…bcp plus fluide que les éditions d avant
Bonjour à tous, je suis dans l’attente de nos bracelets, je sais que ce sont des envois par vague. Mais imaginons que nous ne le recevrons pas à temps ou pas du tout. Si on se présente à la pose de bracelet avec nos billets cela ne posera pas de problème? je n’ai jamais pris l’option envoi de bracelet, je suis toujours passé à la pose. Merci
Salut et bienvenue par ici !
Si par malchance tu ne reçois pas les bracelets à temps ou qu’un incident se produit avant le festival, tu pourras te présenter à une file dédiée une fois sur place. Avec les pass, tu pourras récupérer un bracelet.
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merci pour cette réponse
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Je me permets de vous écrire suite à l’envoi des bracelets cashless.
Nous sommes un groupe de 4 personnes,
2 achats de billets weekend.
A ce jour, seul 2 personnes ont reçu un colis comprenant un bracelet (de type cashless).
il s’agit du billet d"entrée au festival + puce cashless ?
Nous avons opté pour l’envoi des bracelets par la poste (option à 8€).
Est-ce normal que les 2 autres personnes n’ont pas recu leurs bracelets ?
l’un a reçu son bracelet (à l’initiative de l’achat de 2 billets weekend)
l’autre a recu son bracelet (lui n’était pas à l’initiative de l’achat des 2 billets)
Je précise que les adresses sont à jour dans l’espace internet.
Pourriez-vous me confirmer que les 2 autres bracelets vont arriver courant juin ?
Nous sommes inquiets d’arriver à 700km de notre domicile, sans bracelet …
si nous ne les recevons pas, quid des 2 x 8euros payés pour ne rien recevoir ? comment se faire rembourser ?
Merci de votre retour,
Salut !
Oui pas d’inquiétude, les bracelets sont en cours d’envoi. Il est normal que certains aient pu le recevoir et d’autres non. Comme ici, il y a des forumeurs ayant reçu les leurs et d’autres l’attendent encore.
Si pour une raison obscure vous ne recevez pas les autres bracelets, vous aurez la possibilité de les récupérer dans une file dédiée à votre arrivée au festival
Concernant les remboursements, nous n’avons pas été informés d’une possibilité d’être remboursé en cas de non réception. A priori, la Prod envoie tous les bracelets avant le festival.
sinon, créer vous un compte sur laposte avec la même adresse mail que celle de l’achat des billets et vous verrez dans espace client → mes suivi le status d’envoi de vos bracelets
exemple pour moi :
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Euh alors jusque là j’étais pas inquiet mais moi j’ai rien du tout sur mon compte la poste et c’est bien la même adresse mail. Vous allez commencer à me faire douter. 
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Je suis aussi dans ton cas. Pour l’instant je panique pas trop
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oui, mais non pas d’inquiétudes, cela part par vague, cela veux juste dire que l’envoi n’est pas pour cette vague la, mais probablement la suivante. Au pire, de ce que j’ai vu l’année dernière la queue pour ceux qui n’avaient pas de bracelet était quasiment inexistante comparé aux années passées.
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En effet, file d’attente inexistante quand j’y suis passé. C’est limite si la file d’attente pour les pass VIP / Presse était plus longue 
Oui, et ça c’est inadmissible ! 
(mais je confirme que les quelques rares malheureux qui auront eux un souci avec la réception de leur bracelet n’auront pas longtemps à patenter pour accéder au site).
Bonjour,
Est-ce qu’on sait pourquoi cette année la possibilité de prendre l’option d’envoi du billet plus tard a été supprimée ?
Au moment de l’achat, je n’étais pas sûr de réussir à avoir des billets pour tout notre groupe de potes donc je ne l’ai pas pris. Maintenant que j’ai réussi à en avoir assez, j’aimerais prendre l’option mais ce n’est plus possible…
L’année dernière, l’option était en effet disponible, mais il s’agissait de la première année où l’option avait été mise en place, avec notamment une phase de précommande, une phase de vente,…L’orga était dans une démarche de test. On peut imaginer que pour cette année, ils ont retravaillé la formule pour l’optimiser du mieux possible d’un point de vue logistique par exemple. Mais pas d’info officielle (mais en a-t-on réellement besoin ?).
Si ca peut te rassurer, l’option bracelet à domicile bénéficie autant à celles et ceux qui y ont souscrit qu’à celles et ceux qui ne l’ont pas prise car la file d’attente est considérablement réduite.