FAQ Reelax Tickets 2024

J’avoue ne pas comprendre le principe de la liste d’attente, je suis inscrit tardivement (novembre) j’ai eu la chance d’avoir deux pass 4j en direct sur la page reelax

Tout simplement, les pass que tu as acheté en direct étaient des pass proposés à des personnes inscrites en liste d’attente et qui n’ont pas répondu au mail de REELAX.

Justement, normalement si les pass ne sont pas achetés par le premier groupe, ils n’est sensé être proposé a des groupes suivant ? Ou a d’autres personnes du même groupe qui n’ont pas été notifié précédemment ?

Certainement que non ou alors les suivants n’ont pas donné suite non plus. Le billet tourne ainsi un certain temps (qui évolue à la baisse plus le début du fest approche) et passé ce délais, si l n’a pas trouvé preneur il passe en achat possible comme tu l’as fait (et tant mieux pour les heureux élus :wink:)
Il ne faut pas oublier que REELAX est une plateforme de revente et se rémunère sur la commission de vente (frais de sécurité).

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Personnellement j’ai du mal a croire qu’un pass ne trouve pas preneur en 48h dans toutes les personnes inscrites dans les listes :wink:

Je confirme les dires de @Mwil666.
Depuis hier, on enregistre une forte augmentation des mises en vente par rapport aux jours précédents. C’est ce qui explique pourquoi des billets se sont retrouvés sur la page publique.
Nous avons modifié les paramètres de la liste d’attente pour s’adapter à cette augmentation et ainsi éviter cet effet.

Pour info, ces documents ne sont pas stockés sur nos serveurs. Ils sont envoyés directement à notre prestataire de paiement Mangopay depuis votre navigateur.

Cela-dit, c’est une bonne pratique de mettre un filigrane, mais ce n’est pas compatible avec les vérifications KYC :confused:

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C’est bien aussi de laisser passer un billet de temps à autre … :wink:

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J’ai encore reçu des e-mails de Reelax. On sent qu’on est sur la dernière ligne droite avec pas mal de mise en vente. Pour ceux qui attendent ne désespérez pas. :wink:

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Idem, un contact en a reçu 2 entre hier et ce matin.
ça ne va faire que s’accélérer…

Par contre, vu les pass qui restent en attente plusieurs heures, il serait peut être temps de virer la liste d attente non?? Rien à faire, je m y fait pas á ce truc!!!

À l’approche du festival, le temps de réservation d’un billet est réduit afin de permettre à un maximum de monde d’accéder aux reventes.

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Je me suis inscrit il y a 3 jours, je comprendrais que ceux qui ce sont inscrits il y a 6 mois fassent la gueule si je leur passe devant. Après s’il y a beaucoup de demande revente, il faut peut être augmenter le nombre de groupes, et oui réduire à 12heures et non 48… mais bon, il n’y a peut être pas tant que ça de billets à revendre.

Après ça dépend aussi de la logistique des demandeurs… moi jusqu’à mercredi 22h c’est bon, jeudi matin ce sera plus chaud, mais je ne suis pas sur que les demandeurs se désabonnent pour autant même s’il ne peuvent logistiquement plus venir.

Bonjour,
Méfiez-vous : les achats automatiques ont été désactivés, tout au moins pour l’Easy Camp.
Résultat : mon conjoint a raté un Tipi 2 places ! Je suis dégoûtée !
@Max-reelax-tickets : Pourquoi avoir fait cela ? La raison invoquée est « pour éviter un débit à un moment inopportun ». Bon sang, laissez-nous décider si le moment est opportun ou non !!! En l’occurrence, c’est la désactivation qui était inopportune !
:rage:

On désactive l’achat automatique 24 heures avant la clôture de chaque plateforme, sinon on se retrouve toujours avec des utilisateurs qui ont oublié de désactiver la fonctionnalité et demandent un remboursement une fois que la plateforme clôturée.

On aimerait également ne jamais couper cette fonctionnalité.

24 heures avant la clôture ? Ca veut dire que la revente de l’Easy Camp ferme demain ?!!!

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Oui, comme indiqué sur le site Reelax-Tickets.

Je n’avais pas vu. Ca fait super tôt ! Adieu mon rêve d’avoir un Tipi… :sob:

De ce que j’ai compris, ils arrêtent la vente avec achat automatique mais le système d’alerte par mail perdure.

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Non : pour l’Easy Camp, la vente se termine demain soir.