La mise en vente des pass 1 Jour (Jeudi, Vendredi, Samedi, Dimanche) sera disponible le mardi 14 Février à 13h UNIQUEMENT sur tickets.hellfest.fr
Quatre possibilités pour venir au Hellfest :
- Pass Jeudi Jeudi 15/06
- Pass Vendredi 16/06
- Pass Samedi 17/06
- Pass Dimanche 18/06
NOMBRE DE PASS PAR ACHAT :
Le responsable de la commande pourra acheter 2 pass 1 Jour par journée de festival (soit 8 tickets au maximum)
PROCESSUS D’ACHAT :
Plusieurs informations vous seront demandées lors de votre achat, préparez donc en avance :
• Nom
• Prénom
• Email du responsable de l’achat
• Téléphone mobile
• Adresse postale complète
• Date de naissance
Le responsable de l’achat sera notre unique interlocuteur pour la gestion de tous les tickets de cette commande (SAV, revente, remboursement, etc).
Pensez à bien vérifier que vos informations sont correctes et complètes avant de valider !
→ Cochez l’option « « Ticket Remboursé » » pour chaque ticket qui doit bénéficier de cette option.
Attention ! La commande est considérée comme confirmée après validation de toutes les étapes. La confirmation définitive s’affichera à la fin, comprenant votre numéro de commande et le mail saisi pour recevoir votre ticket.
OPTION « TICKET REMBOURSÉ » :
• Prix : 5€ / ticket (à cocher au moment de l’achat du pass)
• Validité : Remboursement sans justificatif jusqu’au 19 mai 2023, minuit heure française
• Activation de l’option sur tickets.hellfest.fr
• Montant Remboursé à hauteur du prix du ticket d’entrée au festival (frais de gestion non remboursés)
DEMI-TARIF :
• Éligibilité : enfants de 6 ans à 16 ans révolus
• Achat sur place au guichet « Billetterie » sur présentation d’un Pass Plein Tarif valide
• Un seul pass demi-tarif par tarif plein (quel que soit l’âge de l’enfant)
• Autorisation parentale obligatoire (disponible prochainement)
• Carte d’identité ou justificatif de filiation
• L’accès au festival est interdit aux enfants de moins de 6 ans
SÉCURITÉ BANCAIRE :
La vente officielle se déroulera sur tickets.hellfest.fr
Pensez à bien vérifier l’orthographe du site ! Soyez vigilants face aux arnaques et aux sites qui pourraient imiter les visuels du Hellfest.
Vérifiez votre plafond d’achat avec votre banque avant toute commande et munissez-vous de votre téléphone pour valider le 3D Secure de votre banque.
Pour rappel : PASS 4 JOURS SOLD-OUT :
Vous recherchez un pass ou souhaitez revendre, rendez-vous sur la page https://www.hellfest.fr/faq/revente-officielle
La revente officielle se déroule maintenant chez notre partenaire REELAX TICKETS. N’achetez aucun ticket sur un autre site. Des arnaques et fraudes peuvent apparaître sur internet et Hellfest peut refuser un ticket acheté sur une autre plateforme que Reelax. Reelax Tickets est le seul site à vous assurer une transaction sécurisée pour l’obtention d’un ticket valide pour le Hellfest 2023.
OPTION TICKET REMBOURSE :
Vous avez coché cette option pour chacun de vos tickets ? Activez la jusqu’au 19 mai 2023 inclus (minuit heure française) et faites vous rembourser du montant d’un ticket d’entrée au festival (hors frais) via tickets.hellfest.fr
Après validation de votre demande, vous recevrez un mail de confirmation et votre remboursement sera effectif dans les 60 jours à compter de la réception du mail.
RETROUVER SON BILLET :
Vous pouvez retrouver à tout moment votre commande via tickets.hellfest.fr
Indiquez le numéro de commande et le mail qui a servi à l’achat pour afficher la commande dont vous êtes responsable.
Nous vous rappelons que le nom inscrit sur le ticket est purement informatif, il ne conditionne en aucun cas le fait d’en être propriétaire. Seule la personne qui a noté ses coordonnées en tant qu’acheteur lors de son achat, peut solliciter le SAV ou activer son option Ticket Remboursé.
SAV à contacter en cas de problème : billetterie@hellfest.fr
PMR :
La personne en situation de handicap et son accompagnant éventuel doivent être en possession d’un pass valide (pas de vente sur place, un bracelet ne se donne pas).
PARKING / CAMPING :
Le parking et le camping (hors Easy Camp) sont compris dans le prix des pass au Hellfest.
Et on vous rappelle que la version 2023 de l’app Hellfest est sortie :
Véritable guide de poche durant le festival, cette application gratuite (compatible IOS et Android) vous permettra de faire votre sélection des concerts à ne pas rater, avec l’envoi d’une notification 15min avant le début du concert.
D’autres fonctionnalités arriveront dans les prochaines semaine pour vous aider à préparer votre festival : cashless, informations pratiques, plan, etc…
[color=blue]APP STORE[/color] : https://apps.apple.com/app/hellfest-2023/id416091706
[color=blue]GOOGLE PLAY STORE[/color] : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.greencopper.android.hellfest
Merci.
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