[Service PMR & PSH]

Bonjour à toutes et tous,

Dans ce topic, vous retrouverez les informations disponibles au sujet du service PMR/PSH.

Vous pouvez également poser vos questions ici (après une recherche sur le premier post du topic pour vous assurer qu’elles n’ont pas déjà des réponses :wink: ).


Y-a-t-il un parking dédié aux PMR/PSH durant le Hellfest, si oui comment y accéder ?

Oui l’équipe PMR met à disposition un parking proche de l’entrée du festival, où se trouve également un dépose-minute, à proximité de l’entrée du site des concerts.

Voici ce que vous avez à faire pour pouvoir en bénéficier :

1 - Remplir le formulaire ci-dessous avant le lundi 25 mai : DEMANDE DE RÉSERVATION PARKING ET DÉPOSE MINUTE 2026 *** PARKING AND DROP OFF REQUEST 2026

2 - Envoyer vos pièces justificatives à pmr@hellfest.fr en mentionnant l’objet : Réservation Parking PMR

Votre demande ne sera prise en compte que si les 2 conditions sont remplies.

Les réponses seront ensuite envoyées entre la clôture du formulaire et le 3 juin :wink:

Ce parking est réservé en priorité aux personnes à mobilité réduite munies d’une carte mobilité inclusion.

Comme chaque année, la demande étant importante, l’orga souhaite anticiper les questions en indiquant qu’une demande de réservation n’aboutit pas forcément à l’attribution d’une place.


Y-a-t-il un espace dédié aux PMR sur le camping festivaliers ?

Oui, un espace camping PMR est proposé à l’entrée du camping festivaliers, dans la limite des places disponibles et uniquement pour les tentes :

- Cheminement adapté
- Sanitaires PMR accessibles
- Aide au transport de bagages (selon disponibilité et sur réservation à l’espace repos PMR-PSH).


Y a-t-il une équipe de nuit à contacter en cas de souci?
Des bénévoles de l’équipe seront disponibles la nuit.
Si vous avez besoin d’aide sur le parking, le camping ou toute autre demande liée aux services accessibilité PMR-PSH, vous pourrez les solliciter.
Un numéro de téléphone sera affiché à l’accueil PMR-PSH pour pouvoir les joindre à tout moment.


Puis-je venir sur le camping PMR avec un accompagnateur ?

Oui, il est possible de venir accompagné sur le camping PMR. Mais afin de permettre au public PMR-PSH de trouver une place dans cet espace réservé et de s’y installer dans les meilleures conditions, nous limitons le nombre d’accompagnants au camping (1 accompagnant par personne à mobilité réduite ou en situation de handicap).


Y-a-t-il de l’électricité sur le camping PMR ?

Il n’y a pas d’électricité sur la zone camping.


Y-a-t-il des plateformes PMR devant les différentes scènes ?

Des plateformes PMR sont installées face aux scènes principales (Mainstages, Warzone, Valley, Altar, Temple).


Comment puis-je accéder aux plateformes PMR ?

L’accès aux plateformes PMR est réservé aux personnes accréditées PMR et aidant·e·s (+ accompagnant·e selon la fréquentation des plateformes).

La capacité des plateformes est limitée pour garantir le confort et la sécurité et assurer une visibilité adaptée.

Il y a des sanitaires, des points d’eau ainsi que des postes de secours à proximité des plateformes PMR.


Puis-je me faire prêter du matériel sur les différentes plateformes PMR ?

Il est possible de se faire prêter du matériel : ombrelles anti-uv, casques anti-bruit, recharges de batterie, points électriques…


J’ai un handicap auditif. Quels sont les services qui me sont proposés ?

Des bénévoles experts en Langue des Signes Française seront présents sur site. Il sera également possible de se faire prêter un gilet immersif.


J’ai un handicap visuel. Quels sont les services qui me sont proposés ?

Une sélection de concerts sera proposée en audiodescription de concerts (programme disponible mi-mai). Il sera aussi possible d’effectuer une visite audiodécrite du site festival (découverte de la scénographie et des œuvres d’art), et de se faire prêter un gilet immersif.


J’ai un handicap cognitif et psychique. Quels sont les services qui me sont proposés ?

Vous pouvez bénéficier d’un prêt de casque anti-bruit, d’une salle de repos et d’une cellule d’écoute psychologique.


Puis-je stocker mes médicaments ou mon traitement au réfrigérateur ?

Il sera possible de stocker vos traitements médicaux au réfrigérateur. Le lieu exact sera détaillé lors de votre arrivée sur site.


Puis-je bénéficier de concerts en audio description ?

Cette année encore, UniversJo proposera des concerts en audiodescription.

*Voici le planning : *

:round_pushpin:𝗝𝗲𝘂𝗱𝗶 𝟭𝟴 𝗷𝘂𝗶𝗻 𝟮𝟬𝟮𝟲

:world_map: 13h00 – 15h00 : Visite du site (scènes)

:microphone: Mainstage 1 :

17h30 – 18h10 : The Plot In You
21h20 – 22h25 : Papa Roach

:microphone: Mainstage 2 :

16h45 – 17h25 : Mikkey Dee With Friends
18h15 – 19h00 : The Pretty Reckless
20h00 – 21h15 : Deep Purple
22h30 – 23h30 : Alice Cooper

:round_pushpin:𝗩𝗲𝗻𝗱𝗿𝗲𝗱𝗶 𝟭𝟵 𝗷𝘂𝗶𝗻 𝟮𝟬𝟮𝟲

:world_map: 11h00 – 13h00 : Visite du site (Hellcity)

:microphone: Mainstage 1 :

13h35 – 14h15 : Sortilège
16h45 – 17h35 : Accept
18h35 – 19h55 : Helloween
21h00 – 23h10 : Iron Maiden

:microphone: Mainstage 2 :

20h00 – 20h55 : Opeth
23h15 – 00h45 : Sabaton

:round_pushpin:𝗦𝗮𝗺𝗲𝗱𝗶 𝟮𝟬 𝗷𝘂𝗶𝗻 𝟮𝟬𝟮𝟲

:microphone: Mainstage 1 :

16h55 – 17h40 : Static-X
20h35 – 21h45 : A Perfect Circle
23h10 – 00h40 : Limp Bizkit

:microphone: Mainstage 2 :

17h45 – 18h30 : Cavalera
19h30 – 20h30 : Anthrax
21h50 – 23h05 : Megadeth

:round_pushpin:𝗗𝗶𝗺𝗮𝗻𝗰𝗵𝗲 𝟮𝟭 𝗷𝘂𝗶𝗻 𝟮𝟬𝟮𝟲

:microphone: Mainstage 1 :

12h15 – 12h45 : The Dwarves
20h50 – 21h50 : The Hives
23h15 – 00h30 : The Offspring

:microphone: Mainstage 2 :

16h00 – 16h45 : Black Veil Brides
19h45 – 20h45 : Architects
21h55 – 23h10 : Bad Omens


Y-a-t-il un plan qui me permet de localiser facilement les différents services PMR / PSH proposés sur le site ?

Le plan ci-dessous va vour permettre de localiser facilement les différents points et services PMR / PSH proposés sur le site du festival


Quels sont les horaires d’ouverture de l’accueil PMR / PSH ?

L’accueil PMR / PSH est ouvert suivant les horaires ci-dessous :

Mercredi : 14h00 à 23h00
Jeudi - Vendredi - Samedi : de 09h00 à 21h00
Dimanche : de 09h00 à 18h00


Quels sont les horaires d’ouverture du parking PMR / PSH ?

Le parking PMR / PSH est ouvert suivant les horaires ci-dessous :

Mercredi : 14h00 à 23h00
Jeudi - Vendredi - Samedi : de 09h00 à 21h00
Dimanche : de 09h00 à 18h00


Quels sont les horaires d’ouverture du camping PMR / PSH ?

Le camping PMR / PSH est ouvert suivant les horaires ci-dessous :

Mercredi : 14h00 à 23h00
Jeudi - Vendredi - Samedi : de 09h00 à 21h00
Dimanche : de 09h00 à 18h00
Lundi : de 9h00 à 12h00


Est-il possible de se faire aider pour le transport de mes bagages entre le parking PMR / PSH et le camping ?

Il est possible de reserver un transport à l’espace repos PMR (à côté de l’accueil PMR / PSH. Attention, ce service est possible sur des horaires restreints du fait de la circulation difficile en période de forte affluence.


A quelle heure pourrais-je accéder aux plateformes PMR ?

L’accès aux plateformes PMR est possible suivant les horaires ci-dessous :

Jeudi : de 14h00 à 01h00
Vendredi : de 10h00 à 02h00
Samedi : de 10h00 à 02h00
Dimanche : de 10h00 à 00h00

12 « J'aime »

Merci beaucoup Kenny pour la FAQ ! :pray:t3:

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bonjour je souhaiterais voir pour avoir le formulaire en ligne si possible merci d’avance

1 « J'aime »

Bonjour
Le formulaire n’est pas encore disponible, il le sera à partir du 10 avril et nous vous le partagerons ici

2 « J'aime »

Nouvelle communication de l’équipe PMR/PSH :

:tent: 𝗘𝘀𝗽𝗮𝗰𝗲 𝗰𝗮𝗺𝗽𝗶𝗻𝗴 𝗣𝗠𝗥 :tent:

Un espace camping PMR est proposé à l’entrée du camping festivaliers, dans la limite des places disponibles et uniquement pour les tentes :

  • Cheminement adapté
  • Sanitaires PMR accessibles
  • Aide au transport de bagages (selon disponibilité et sur réservation à l’espace repos PMR-PSH)

Attention, afin de permettre au public PMR-PSH de trouver une place dans cet espace réservé et de s’y installer dans les meilleures conditions, nous limitons le nombre d’accompagnants au camping (1 accompagnant par personne à mobilité réduite ou en situation de handicap).

𝗜𝗹 𝗻’𝘆 𝗮 𝗽𝗮𝘀 𝗱’é𝗹𝗲𝗰𝘁𝗿𝗶𝗰𝗶té 𝘀𝘂𝗿 𝗹𝗲 𝗰𝗮𝗺𝗽𝗶𝗻𝗴 𝗲𝘁 𝘀𝘂𝗿 𝗹𝗮 𝘇𝗼𝗻𝗲 𝗱𝘂 𝗘𝗮𝘀𝘆 𝗖𝗮𝗺𝗽.

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Nouvelles infos à destination des festivalier(e)s PMR/PSH partagées par les bénévoles :

:seat: 𝗣𝗹𝗮𝘁𝗲𝗳𝗼𝗿𝗺𝗲𝘀 𝗣𝗠𝗥 :seat:

Des plateformes PMR sont installées face aux scènes principales (Mainstages, Warzone, Valley, Altar, Temple) :

  • Accès prioritaire : accès réservé aux personnes accréditées PMR et aidant·e·s (+ accompagnant·e selon la fréquentation des plateformes)
  • Capacité limitée pour garantir le confort et la sécurité
  • Visibilité adaptée et équipée
  • Prêt de matériel : ombrelles anti-uv, casques anti-bruit, recharges de batterie, points électriques…
  • Sanitaires PMR, points d’eau et secours à proximité
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Nouvelle communication de l’équipe PMR/PSH :

:heavy_plus_sign: Services complémentaires et adaptés :heavy_plus_sign:

Des services spécifiques sont proposés en fonction des besoins :

  • 𝗛𝗮𝗻𝗱𝗶𝗰𝗮𝗽 𝗮𝘂𝗱𝗶𝘁𝗶𝗳 : présence de bénévoles experts en Langue des Signes Française, prêt de gilets immersifs
  • 𝗛𝗮𝗻𝗱𝗶𝗰𝗮𝗽 𝘃𝗶𝘀𝘂𝗲𝗹 : audiodescription de concerts (programme disponible mi-mai), une visite audiodécrite du site festival (découverte de la scénographie et des œuvres d’art), prêt de gilet immersif
  • 𝗛𝗮𝗻𝗱𝗶𝗰𝗮𝗽 𝗰𝗼𝗴𝗻𝗶𝘁𝗶𝗳 𝗲𝘁 𝗽𝘀𝘆𝗰𝗵𝗶𝗾𝘂𝗲 : prêt de casque anti-bruit, une salle de repos, des cellules d’écoute psychologique…

Mais également le prêt d’ombrelles anti-UV, des points de recharge pour votre matériel (à l’accueil PMR et sur les plateformes), la mise à disposition d’un réfrigérateur pour le stockage de médicaments et traitements, des douches et sanitaires adaptés.

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Le formulaire de demande d’accès au camping sera mis en ligne prochainement, le 10 Avril, et sera disponible jusqu’au 25 Mai.

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Le formulaire de demande d’accès au parking PMR est disponible :slight_smile:

Voici le post de l’équipe PMR :

:oncoming_automobile: 𝗥𝗘𝗦𝗘𝗥𝗩𝗔𝗧𝗜𝗢𝗡 𝗣𝗔𝗥𝗞𝗜𝗡𝗚 𝗣𝗠𝗥 :oncoming_automobile:

Vous souhaitez réserver une place sur le parking PMR ?

Voici ce que vous avez à faire :
1 - Remplir le formulaire avant le lundi 25 mai : DEMANDE DE RÉSERVATION PARKING ET DÉPOSE MINUTE 2026 *** PARKING AND DROP OFF REQUEST 2026
2 - Nous envoyer vos pièces justificatives à pmr@hellfest.fr en mentionnant l’objet : Réservation Parking PMR

Votre demande ne sera prise en compte que si les 2 conditions sont remplies.

Les réponses seront ensuite envoyées entre la clôture du formulaire et le 3 juin :wink:

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L’équipe PMR/PSH revient sur leur journée Team Building :

:handshake: 𝗝𝗼𝘂𝗿𝗻ée 𝘁𝗲𝗮𝗺𝗯𝘂𝗶𝗹𝗱𝗶𝗻𝗴 :handshake:

L’équipe accessibilité PMR-PSH s’est réunie samedi 25 avril pour un après-midi teambuilding afin de se préparer à l’édition 2026 du Hellfest.

Au programme :
:woman_teacher: Présentation du dispositif et des nouveautés
:headphones:Ateliers de sensibilisation à la langue des signes, à l’audiodescription, aux gestes de premiers secours, ainsi que découverte de la boccia
:busts_in_silhouette:Temps d’échange par pôle du dispositif d’accessibilité

Nous avons tous hâte de vous retrouver et faire en sorte que vous puissiez vivre votre festival dans des conditions idéales :wink:

A très vite :metal:

3 « J'aime »

Cette année encore, plusieurs concerts en Audio description seront proposés pendant le Hellfest. Voici la liste et la communication du service PMR/PSH :

:headphones: 𝗗𝗲𝘀 𝗰𝗼𝗻𝗰𝗲𝗿𝘁𝘀 𝗲𝗻 𝗮𝘂𝗱𝗶𝗼𝗱𝗲𝘀𝗰𝗿𝗶𝗽𝘁𝗶𝗼𝗻 :headphones:

Cette année encore, UniversJo proposera des concerts en audiodescription :metal:

Voici le planning :

:round_pushpin:𝗝𝗲𝘂𝗱𝗶 𝟭𝟴 𝗷𝘂𝗶𝗻 𝟮𝟬𝟮𝟲

:world_map: 13h00 – 15h00 : Visite du site (scènes)

:microphone: Mainstage 1 :

17h30 – 18h10 : The Plot In You
21h20 – 22h25 : Papa Roach

:microphone: Mainstage 2 :

16h45 – 17h25 : Mikkey Dee With Friends
18h15 – 19h00 : The Pretty Reckless
20h00 – 21h15 : Deep Purple
22h30 – 23h30 : Alice Cooper

:round_pushpin:𝗩𝗲𝗻𝗱𝗿𝗲𝗱𝗶 𝟭𝟵 𝗷𝘂𝗶𝗻 𝟮𝟬𝟮𝟲

:world_map: 11h00 – 13h00 : Visite du site (Hellcity)

:microphone: Mainstage 1 :

13h35 – 14h15 : Sortilège
16h45 – 17h35 : Accept
18h35 – 19h55 : Helloween
21h00 – 23h10 : Iron Maiden

:microphone: Mainstage 2 :

20h00 – 20h55 : Opeth
23h15 – 00h45 : Sabaton

:round_pushpin:𝗦𝗮𝗺𝗲𝗱𝗶 𝟮𝟬 𝗷𝘂𝗶𝗻 𝟮𝟬𝟮𝟲

:microphone: Mainstage 1 :

16h55 – 17h40 : Static-X
20h35 – 21h45 : A Perfect Circle
23h10 – 00h40 : Limp Bizkit

:microphone: Mainstage 2 :

17h45 – 18h30 : Cavalera
19h30 – 20h30 : Anthrax
21h50 – 23h05 : Megadeth

:round_pushpin:𝗗𝗶𝗺𝗮𝗻𝗰𝗵𝗲 𝟮𝟭 𝗷𝘂𝗶𝗻 𝟮𝟬𝟮𝟲

:microphone: Mainstage 1 :

12h15 – 12h45 : The Dwarves
20h50 – 21h50 : The Hives
23h15 – 00h30 : The Offspring

:microphone: Mainstage 2 :

16h00 – 16h45 : Black Veil Brides
19h45 – 20h45 : Architects
21h55 – 23h10 : Bad Omens

A très bientôt :fire::metal:

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Merci Kenny !

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Nouvelles infos de la part du service PMR / PSH, avec ce coup-ci un plan dédié aux services PMR / PSH :

:world_map: 𝗣𝗹𝗮𝗻 𝗱’𝗮𝗰𝗰è𝘀 𝗣𝗠𝗥-𝗣𝗦𝗛 :world_map:

Vous trouverez sur ce plan, les différents accès aux services PMR-PSH :

  • l’accueil et le parking
  • les files d’accès rapide (Hell City, Cathédrale, Sanctuary)
  • les plateformes devant les scènes
  • les sanitaires adaptés
  • la mise à disposition des gilets vibrants
  • le camping PMR
  • les points HellCare
  • les points d’eau

Nous serons, bien sûr, disponibles pour vous expliquer tout ça sur place :wink:

N’hésitez pas à garder ce plan avec vous :metal:

On peut notamment y voir la zone de repos auditive située en Valley. Comme quoi, la Valley c’est réellement le meilleur coin du fest :heart_eyes::sweat_smile:

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Le parking PMR/PSH est maintenant complet. Voici le communiqué de l’équipe PMR/PSH :

:parking: 𝗣𝗔𝗥𝗞𝗜𝗡𝗚 𝗣𝗠𝗥 - 𝗖𝗢𝗠𝗣𝗟𝗘𝗧 :parking:

Le parking PMR est complet.

Toutes les réponses ont été envoyées, pensez à vérifier vos spams :wink:

Vous avez été TRÈS nombreux à nous faire une demande, et nous sommes désolés de faire des déçus :face_holding_back_tears:

Nous rappelons que le parking ouest qui est la zone de stationnement officielle, est desservi par des navettes qui pourront vous déposer au plus près de l’entrée.

Nous avons également un système de dépose minute sur le parking PMR, vous pouvez en faire la demande à pmr@hellfest.fr en nous envoyant votre justificatif de handicap et la preuve d’achat de votre billet :wink:

A bientôt !

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L’équipe PMR / PSH a communiqué les horaires des différents services qu’elle propose :

𝐀𝐂𝐂𝐔𝐄𝐈𝐋 𝐏𝐌𝐑 𝐏𝐒𝐇
Mercredi : 14h00 à 23h00
Jeudi - Vendredi - Samedi : de 09h00 à 21h00
Dimanche : de 09h00 à 18h00

𝐏𝐀𝐑𝐊𝐈𝐍𝐆 𝐏𝐌𝐑
Mercredi : 14h00 à 23h00
Jeudi - Vendredi - Samedi : de 09h00 à 21h00
Dimanche : de 09h00 à 18h00

𝐂𝐀𝐌𝐏𝐈𝐍𝐆 𝐏𝐌𝐑
Mercredi : 14h00 à 23h00
Jeudi - Vendredi - Samedi : de 09h00 à 21h00
Dimanche : de 09h00 à 18h00
Lundi : de 9h00 à 12h00

  • 𝑆𝑖 𝑣𝑜𝑢𝑠 𝑎𝑣𝑒𝑧 𝑏𝑒𝑠𝑜𝑖𝑛 𝑑’𝑎𝑖𝑑𝑒 𝑝𝑜𝑢𝑟 𝑙𝑒 𝑡𝑟𝑎𝑛𝑠𝑝𝑜𝑟𝑡 𝑑𝑒 𝑣𝑜𝑠 𝑏𝑎𝑔𝑎𝑔𝑒𝑠 𝑒𝑛𝑡𝑟𝑒 𝑙𝑒 𝑝𝑎𝑟𝑘𝑖𝑛𝑔 𝑃𝑀𝑅 𝑒𝑡 𝑙𝑒 𝑐𝑎𝑚𝑝𝑖𝑛𝑔 𝑃𝑀𝑅, 𝑟é𝑠𝑒𝑟𝑣𝑒𝑟 𝑙𝑒 𝑡𝑟𝑎𝑛𝑠𝑝𝑜𝑟𝑡 à 𝑙’𝑒𝑠𝑝𝑎𝑐𝑒 𝑟𝑒𝑝𝑜𝑠 𝑃𝑀𝑅 (à côté 𝑑𝑒 𝑙’𝑎𝑐𝑐𝑢𝑒𝑖𝑙 𝑃𝑀𝑅-𝑃𝑆𝐻) - 𝐴𝑡𝑡𝑒𝑛𝑡𝑖𝑜𝑛, 𝑐𝑒 𝑠𝑒𝑟𝑣𝑖𝑐𝑒 𝑒𝑠𝑡 𝑝𝑜𝑠𝑠𝑖𝑏𝑙𝑒 𝑠𝑢𝑟 𝑑𝑒𝑠 ℎ𝑜𝑟𝑎𝑖𝑟𝑒𝑠 𝑟𝑒𝑠𝑡𝑟𝑒𝑖𝑛𝑡𝑠 𝑑𝑢 𝑓𝑎𝑖𝑡 𝑑𝑒 𝑙𝑎 𝑐𝑖𝑟𝑐𝑢𝑙𝑎𝑡𝑖𝑜𝑛 𝑑𝑖𝑓𝑓𝑖𝑐𝑖𝑙𝑒 𝑙𝑖é𝑒 à 𝑙’𝑎𝑓𝑓𝑙𝑢𝑒𝑛𝑐𝑒

𝐀𝐂𝐂è𝐒 𝐂𝐎𝐍𝐂𝐄𝐑𝐓𝐒 - 𝐏𝐋𝐀𝐓𝐄𝐅𝐎𝐑𝐌𝐄𝐒 𝐏𝐌𝐑
Jeudi : de 14h00 à 01h00
Vendredi : de 10h00 à 02h00
Samedi : de 10h00 à 02h00
Dimanche : de 10h00 à 00h00

Des bénévoles seront également présents pour vous orienter aux entrées du HellCity et de la Cathédrale, ainsi qu’au coupe-file du Sanctuary :wink:

See you soon :fire::metal:

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Merci Kenny pour ces mises à jour.

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Bonjour,D’après le plan, l’accueil PMR pour récupérer son pass se trouve en dehors du festival, sur le parking ?N’y a-t-il pas un point d’accueil plus proche, à l’intérieur du site ou près du camping ?

Car si j’arrive en navette depuis le parking Ouest, cela m’obligerait à traverser tout le camping et à ressortir avant de pouvoir déposer mes affaires au camping PMR.Je vous remercie par avance pour votre réponse.

Cordialement,
François

Salut François :slight_smile:

Les navettes du Parking Ouest nous déposent à une 50aine de mètres du rond point de la guitare, et l’accueil PMR est situé juste à coté du rond point. Donc je te rassure, tu n’auras pas à traverser le camping. En descendant de la navette, part sur la droite, fait le tour du rond point, puis tu seras arrivé à l’accueil PMR. Là, ils te remettront ton pass d’accès au camping PMR et tu pourras traverser le Metal Corner pour arriver jusqu’au camping PMR. Si besoin (et en fonction de ton heure d’arrivée), les bénévoles du service PMR peuvent te déposer sur le camping PMR.

Voici un plan pour illustrer ma réponse : Le rond rouge est la zone de dépose de la navette en provenance du parking ouest, le chemin en bleu est le chemin jusqu’à l’accueil PMR/PSH, et le chemin en vert est le chemin le plus court jusqu’au camping PMR.

J’espère avoir répondu à ta question :slight_smile:

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Parfait merci, ça me rassure.

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Salut à tous,

Ma femme s’est niqué le genou pendant un concert hier soir et elle va avoir droit très certainement avoir des béquilles.
Si ce cas arrive, comment ça se passe ? Surtout à l’entrée faut avoir un justificatif du médecin pour les béquilles ?
Pour le parking, ça ne posera pas de problème.
Merci d’avance pour les infos

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